Politique de confidentialité

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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-11-01

Bienvenue chez Kimonos & Obi (kimonosobi.boutique). La protection de votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits. Notre équipe travaille depuis la France.

1. Qui est responsable de vos données ?

L’équipe de Kimonos & Obi est responsable du traitement de vos données personnelles effectués sur kimonosobi.boutique. Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez nous joindre uniquement par email à : support@kimonosobi.boutique.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la boutique :

  • Données de commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
  • Données de compte : si vous créez un compte, votre identifiant, mot de passe crypté et historique d’achats.
  • Données de paiement : nous ne conservons jamais vos numéros de carte complets. Le paiement est traité de manière sécurisée par notre prestataire de paiement.
  • Données de communication : le contenu de vos emails envoyés à support@kimonosobi.boutique lorsque vous nous contactez.
  • Données techniques : pages visitées, produits consultés, panier, adresse IP abrégée, type d’appareil et de navigateur, à des fins de sécurité et de statistiques.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

  • Pour préparer, expédier et suivre vos commandes, et gérer les retours.
  • Pour créer et gérer votre compte client si vous en ouvrez un.
  • Pour répondre à vos messages envoyés à support@kimonosobi.boutique.
  • Pour prévenir la fraude, sécuriser le site et respecter nos obligations légales.
  • Pour améliorer notre boutique, avec des mesures d’audience anonymisées.
  • Pour vous envoyer des informations sur vos commandes. Nous n’envoyons de lettre d’information commerciale que si vous l’avez acceptée, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies et traceurs similaires indispensables au fonctionnement du site : mémorisation du panier, connexion au compte, choix de langue, sécurité. Nous utilisons aussi, avec votre consentement lorsqu’il est requis, des cookies de mesure d’audience pour comprendre comment le site est utilisé. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis les réglages de votre navigateur en refusant ou en supprimant les cookies.

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement lorsque c’est nécessaire :

  • Avec notre hébergeur pour le fonctionnement du site.
  • Avec notre prestataire de paiement sécurisé pour valider vos paiements.
  • Avec le transporteur pour livrer votre colis.
  • Avec les autorités lorsque la loi l’exige.

Tous nos prestataires sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour la mission que nous leur confions.

6. Où sont stockées vos données ?

Vos données sont traitées et stockées en France et, plus largement, au sein de l’Union européenne. Si un transfert exceptionnel hors Union européenne devait avoir lieu pour des raisons techniques, nous veillerions à ce qu’il soit encadré par des garanties appropriées.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Données de commande et factures : conservées pendant la durée légale de conservation comptable et fiscale.
  • Compte client inactif : conservé jusqu’à 3 ans après votre dernière activité, puis supprimé ou anonymisé.
  • Emails de support : conservés jusqu’à 3 ans après notre dernier échange.
  • Cookies : conservés 13 mois maximum.

8. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations : connexion sécurisée (HTTPS), accès limité à notre équipe, mots de passe cryptés et surveillance du site. Aucune méthode n’est infaillible, mais nous faisons de notre mieux pour garantir la sécurité de votre boutique.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous uniquement par email à support@kimonosobi.boutique en précisant votre demande et l’adresse email utilisée pour votre commande ou votre compte. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Un justificatif d’identité pourra vous être demandé en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de protection des données compétente en France.

10. Enfants

Notre boutique s’adresse à des clients majeurs. Nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données, contactez-nous à support@kimonosobi.boutique pour que nous les supprimions.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de notre boutique ou de la loi. La version en ligne sur kimonosobi.boutique fait foi, avec sa date de mise à jour indiquée en haut de page.

Merci de votre confiance et bonne visite chez Kimonos & Obi !