Politique de remboursement
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Politique de remboursement
Chez Kimonos & Obi, nous voulons que vos achats de vestes kimono et d'art de vivre en textile japonais Nishijin-ori, dont nos pièces HOSOO et Atelier Sarita, se passent en toute sérénité.
Délai de retour
Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour. Il vous suffit de nous renvoyer votre article par courrier.
Remboursement intégral
Après réception et vérification de votre retour, nous vous accordons un remboursement intégral sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, par carte bancaire ou via PayPal.
Frais de retour
- Les frais de retour sont à votre charge pour un retour classique.
- Si l'article reçu est défectueux, le retour est sans frais pour vous.
Garantie
Nos produits bénéficient de la garantie du fabricant.
Comment demander un retour
Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez notre équipe, basée en France, par e-mail les jours ouvrés à l'adresse support@kimonosobi.boutique. Indiquez votre numéro de commande et le motif de votre demande afin que nous puissions vous guider pour le renvoi.
Dernière mise à jour : 2026-11-01